{"id":34228,"date":"2026-07-01T00:00:14","date_gmt":"2026-06-30T22:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proactivanet.com\/?p=34228"},"modified":"2026-07-01T00:00:14","modified_gmt":"2026-06-30T22:00:14","slug":"nouvelle-interface-utilisateur-proactivanet-levolution-que-vous-attendiez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.proactivanet.com\/fr\/blog\/proactivanet\/nouvelle-interface-utilisateur-proactivanet-levolution-que-vous-attendiez\/","title":{"rendered":"Nouvelle interface utilisateur Proactivanet : l'\u00e9volution que vous attendiez"},"content":{"rendered":"

La nouvelle version d'UX Proactivanet<\/strong> est d\u00e9sormais disponible, et il ne s'agit pas d'une simple mise \u00e0 jour esth\u00e9tique : c'est l'\u00e9volution la plus profonde que cet outil ait connue ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Si vous avez assist\u00e9 au Proactivanet Day 2026 \u00e0 Gij\u00f3n, vous en avez d\u00e9j\u00e0 eu un premier aper\u00e7u. Si vous n'avez pas pu y assister, cet article vous explique, point par point, tout ce qui change, pourquoi cela change et quand ces nouveaut\u00e9s seront disponibles dans votre environnement.<\/p>\n

Pourquoi la nouvelle interface utilisateur fait-elle son apparition sur Proactivanet ?<\/h2>\n

L'\u00e9quipe produit de Proactivanet recueille depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0 les retours d'exp\u00e9rience de centaines de clients : des techniciens du support qui devaient effectuer trop de clics pour acc\u00e9der aux informations, des courbes d'apprentissage complexes pour les nouveaux utilisateurs et une interface qui, comme le reconna\u00eet l'entreprise elle-m\u00eame, \u00ab ne rendait pas justice \u00bb \u00e0 la puissance r\u00e9elle de l'outil.<\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 tout cela, c'est la nouvelle interface utilisateur Proactivanet : une refonte compl\u00e8te con\u00e7ue avant tout pour le technicien de support qui travaille en premi\u00e8re ligne \u00e0 la gestion des incidents, sans pour autant n\u00e9gliger les administrateurs syst\u00e8me, les responsables ITAM et les superviseurs.<\/p>\n

\"Nouvelle<\/p>\n

Les 7 am\u00e9liorations cl\u00e9s de la nouvelle interface utilisateur de Proactivanet<\/h2>\n

1. Des arbres flottants pour gagner de l'espace de travail<\/h3>\n

L'une des nouveaut\u00e9s les plus comment\u00e9es est la possibilit\u00e9 de masquer automatiquement l'arborescence de navigation lorsque l'on acc\u00e8de \u00e0 un module, ce qui permet de lib\u00e9rer tout l'\u00e9cran pour afficher les donn\u00e9es. Si vous le pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez le fixer comme d'habitude, et l'avantage, c'est que cette pr\u00e9f\u00e9rence est m\u00e9moris\u00e9e par module : vous pouvez par exemple avoir l'arborescence flottante dans la Gestion des actifs et fixe dans l'Administration.<\/p>\n

2. Moteur de recherche au sein de l'arborescence<\/h3>\n

Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, parcourir des arborescences comportant un tr\u00e8s grand nombre de n\u0153uds pouvait s'av\u00e9rer fastidieux. La nouvelle interface utilisateur Proactivanet int\u00e8gre un moteur de recherche interne qui filtre directement les n\u0153uds contenant le mot-cl\u00e9 saisi, ce qui \u00e9vite d'avoir \u00e0 parcourir manuellement l'ensemble de la structure.<\/p>\n

3. Bouton universel de cr\u00e9ation rapide<\/h3>\n

Tant dans le module \u00ab Inventaire \u00bb que dans le module \u00ab Service Desk \u00bb, un bouton permet de centraliser la cr\u00e9ation de tout type d'enregistrement (incidents, demandes, probl\u00e8mes, RFC, \u00e9quipements, etc.) sans pour autant supprimer les options de cr\u00e9ation qui existaient d\u00e9j\u00e0 dans chaque arborescence.<\/p>\n

4. Fiches r\u00e9capitulatives r\u00e9organis\u00e9es et class\u00e9es par ordre de priorit\u00e9<\/h3>\n

Les fiches relatives aux \u00e9quipes et aux incidents \u00e9taient, selon l'\u00e9quipe de Proactivanet elle-m\u00eame, \u00ab un peu chaotiques \u00bb. D\u00e9sormais, les informations sont regroup\u00e9es de mani\u00e8re plus logique, en donnant la priorit\u00e9 aux donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (alertes antivirus, \u00e9tat de CiberyTAM) et \u00e0 l'\u00e9tat des SLA en cas d'incidents, le tout visible d'un seul coup d'\u0153il.<\/p>\n

5. D\u00e9placement du menu \u00ab Administration \u00bb et du profil de technicien<\/h3>\n

L'acc\u00e8s \u00e0 \u00ab Administration \u00bb se trouve d\u00e9sormais en bas du panneau lat\u00e9ral, et le profil du technicien est d\u00e9sormais organis\u00e9 en onglets (informations de base, derni\u00e8res connexions, pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques et d'accessibilit\u00e9), conform\u00e9ment \u00e0 la norme habituelle de toute application moderne : cliquez sur l'avatar, en haut \u00e0 droite.<\/p>\n

6. IA Assist et le nouveau moteur d'intelligence documentaire (MID)<\/h3>\n

Le module IA Assist est d\u00e9sormais int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la nouvelle interface utilisateur Proactivanet, pr\u00eat \u00e0 continuer \u00e0 \u00e9voluer avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s au cours des prochains mois. Il convient de souligner tout particuli\u00e8rement le MID, un chat conversationnel qui r\u00e9pond aux questions relatives \u00e0 l'utilisation de l'outil et qui, tout au long de l'\u00e9t\u00e9, pourra \u00e9galement s'alimenter de la base de connaissances (KB) de chaque client, tout en respectant les crit\u00e8res de visibilit\u00e9 configur\u00e9s pour chaque utilisateur.<\/p>\n

7. Am\u00e9liorations en mati\u00e8re de performances et de cybers\u00e9curit\u00e9 \u00ab sous le capot \u00bb<\/h3>\n

Tous les changements ne sont pas visibles. La suppression de certains n\u0153uds de l'arborescence contenant de grands volumes d'informations (par exemple, sous les PC et les serveurs) am\u00e9liore consid\u00e9rablement les performances. Par ailleurs, Proactivanet a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 au catalogue CPSTIC du Centre cryptologique national (CCN-CERT)<\/a>, avec le niveau de s\u00e9curit\u00e9 le plus \u00e9lev\u00e9 disponible, \u00e0 l'issue d'un processus de tests d'intrusion exhaustif.<\/p>\n

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Quel est l'impact de la nouvelle interface utilisateur (UX) de Proactivanet sur le portail des utilisateurs ?<\/h2>\n

Si vous g\u00e9rez des utilisateurs finaux, vous pouvez \u00eatre rassur\u00e9 : le portail des utilisateurs ne subit pas de bouleversement comparable \u00e0 celui de l'environnement technique. Le changement le plus visible concernera l'apparence de l'arborescence des incidents et des demandes, mais ni les fonctionnalit\u00e9s ni la configuration de la page d'accueil (d\u00e9j\u00e0 personnalis\u00e9e l'ann\u00e9e derni\u00e8re) ne seront modifi\u00e9es.<\/p>\n

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Y a-t-il des fonctionnalit\u00e9s ou des param\u00e8tres qui sont perdus ?<\/h2>\n

Non. L'entreprise est claire sur ce point : aucun param\u00e9trage, tableau de bord personnalis\u00e9, liste sp\u00e9cifique ou rapport n'est perdu avec la nouvelle exp\u00e9rience utilisateur. La seule petite pr\u00e9caution \u00e0 prendre concerne le cas o\u00f9 vous auriez trop modifi\u00e9 les feuilles de style du formulaire de connexion ou le logo de l'entreprise ; dans ce cas, il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier que tout s'affiche correctement apr\u00e8s la mise \u00e0 jour.<\/p>\n

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Calendrier de d\u00e9ploiement de la nouvelle interface utilisateur Proactivanet<\/h2>\n