Laboratorio Médico Polanco

Resumen sobre la empresa: Laboratorio Médico Polanco trabaja para dar el mejor servicio a sus pacientes. Tiene alrededor de 3,500 pacientes diarios. Están certificados en la Norma ISO 9001-2000 en 20 procesos y en todas sus sucursales; Ofrecen una gran gama de Estudios, y siguen desarrollando el sistema de Franquicias avanzando día a día para estar cada vez más cerca de sus clientes.

Resumen del caso de éxito: Laboratorio Médico Polanco, en su compromiso de calidad y mejor servicio al cliente, ha decidido implantar Proactivanet® para gestionar eficazmente sus servicios de TI y mantenerlos en todo momento, alineados con el negocio.

Información clave:

• Sector de la empresa:Salud
• Módulos implantados: Inventario Automático: SNMP y BlackBerrys; Control Remoto; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Entregas y Módulo de Encuestas.