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IPICYT

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Resumen sobre la empresa: El Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica A.C., IPICYT, es un Centro Público de investigación multi e interdisciplinario del Sistema CONACYT y representa un esfuerzo importante en pro de la descentralización de las actividades científicas y tecnológicas en el país mexicano

Resumen del caso de éxito: IPICYT ha elegido Proactivanet® para gestionar con éxico sus servicios de TI e inventariar su parque informático.

Según Claudia Del Socorro Lara Martínez, responsable de mesa de servicios de IPICYT, "Proactivanet nos ayudó a iniciar en tiempo record la gestión de nuestros servicios, reduciendo los tiempos de implementación, apoyados en capacitaciones sobre el uso y alcances de la herramienta y un excelente servicio de soporte hemos logrado poner en marcha nuestra mesa de servicios"

Información clave:

  • Sector de la empresa: Investigación.
  • Módulos implantados: Inventario: SNMP, Monotorización, Blackberrys, Gestión de la Seguridad; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones, Encuestas de Satisfacción, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Entregas, CMDB.
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ESPAÑA · Equipo I+D+i. Espacio Tecnológico Molinón

Tel. (0034) 985 099 215

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