UPTC

Resumen sobre la empresa: La Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, UPTC, es un ente universitario autónomo, de carácter nacional, estatal y público, democrático, de régimen especial, vinculado al Ministerio de Educación Nacional en lo referente a las políticas y la planeación del sector educativo, con sedes seccionales en Duitama, Sogamoso y Chiquinquirá, y con domicilio en Tunja.

http://www.uptc.edu.co/

Resumen del caso de éxito: La Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, UPTC, ha elegido Proactivanet® para gestionar con éxito sus servicios de TI de manera integral alineándose a las mejores prácticas ITIL®.

Información clave:

• Sector de la empresa: Educación.
• Módulos implantados: Inventario automático: SNMP, Monitorización, Distribución de parches y CMDB; Service Desk: Gestión de incidencias/peticiones, gestión de cambios y entregas, gestión de problemas y encuestas de satisfacción.