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Excelente herramienta y muy buen servicio

CIO, Sector Retail

Estábamos buscando una herramienta de ITSM para mejorar el soporte que damos a nuestros usuarios. Conocíamos a Proactivanet por su herramienta de inventario y les pedimos una demostración de su Service Desk. Hicieron muy bien todo el ciclo del servicio: instalación, configuración, formación para los administradores y puesta en marcha. Su servicio fue rápido y muy efectivo. La herramienta es fácil de usar y muy flexible.

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La mejor herramienta ITSM relación calidad-precio

Infraestructura & Operaciones, Sector Manufacturing

Buscábamos una herramienta ITSM y después de estudiar diferentes opciones nos decidimos por Proactivanet. El análisis inicial nos presentó una herramienta que cubría el 100% de nuestras necesidades, pero una vez implementada ha superado nuestras expectativas y la estamos utilizando para soluciones que no pensábamos que pudiera proporcionar en un principio. Estamos realmente satisfechos con la elección que hicimos.

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Proactivanet es una herramienta de TI práctica y útil para las organizaciones

CTO, Sector Servicios

Proactivanet es una herramienta muy potente, que nos ha facilitado la gestión de incidencias y peticiones y el mantenimiento de un inventario actualizado de la infraestructura informática para poder estructurar nuestra CMDB. Es flexible y adaptable a las necesidades específicas de la organización.

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Proactivanet ha demostrado ser una herramienta extraordinaria para el usuario y ha cumplido todas nuestras expectativas

Infraestructura & Operaciones, Sector Público

En relación con nuestra propia experiencia en el uso de Proactivanet, podemos concluir que es una herramienta fiable que se ajusta perfectamente a las necesidades de la entidad, proporcionando apoyo en caso de dudas, requisitos específicos y necesidades que surjan. Su facilidad de gestión y la personalización del portal del usuario fueron determinantes para seleccionarlo como nuestro Centro de Gestión de Servicios.

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¿Qué es Gartner Peer Insights?

Es la plataforma de evaluación y revisión de Gartner para soluciones y servicios de TI. Es un lugar donde que todos los compradores de TI pueden encontrar consejos fiables de otros profesionales de TI ya que todas las evaluaciones son rigurosamente examinadas por Gartner. Gartner Peer Insights incluye más de 300.000 revisiones verificadas en más de 300 categorías.

Para más información, visita www.gartner.com/reviews/home

El logo de Gartner Peer Insight es una marca registrada por Gartner, Inc., y/o sus afiliados, y se ha utilizado con su permiso. Todos los derechos reservados. Gartner Peer Insights constituye las opiniones subjetivas de las opiniones individuales de los usuarios finales, las calificaciones y los datos aplicados contra una metodología documentada; no representan la opinión de Gartner ni de sus afiliados ni representa su apoyo.

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