Excelente herramienta y muy buen servicio

CIO, Sector Retail

Estábamos buscando una herramienta de ITSM para mejorar el soporte que damos a nuestros usuarios. Conocíamos a Proactivanet por su herramienta de inventario y les pedimos una demostración de su Service Desk. Hicieron muy bien todo el ciclo del servicio: instalación, configuración, formación para los administradores y puesta en marcha. Su servicio fue rápido y muy efectivo. La herramienta es fácil de usar y muy flexible.

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La mejor herramienta ITSM relación calidad-precio

Infraestructura & Operaciones, Sector Manufacturing

Buscábamos una herramienta ITSM y después de estudiar diferentes opciones nos decidimos por Proactivanet. El análisis inicial nos presentó una herramienta que cubría el 100% de nuestras necesidades, pero una vez implementada ha superado nuestras expectativas y la estamos utilizando para soluciones que no pensábamos que pudiera proporcionar en un principio. Estamos realmente satisfechos con la elección que hicimos.

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Proactivanet es una herramienta de TI práctica y útil para las organizaciones

CTO, Sector Servicios

Proactivanet es una herramienta muy potente, que nos ha facilitado la gestión de incidencias y peticiones y el mantenimiento de un inventario actualizado de la infraestructura informática para poder estructurar nuestra CMDB. Es flexible y adaptable a las necesidades específicas de la organización.

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Proactivanet ha demostrado ser una herramienta extraordinaria para el usuario y ha cumplido todas nuestras expectativas

Infraestructura & Operaciones, Sector Público

En relación con nuestra propia experiencia en el uso de Proactivanet, podemos concluir que es una herramienta fiable que se ajusta perfectamente a las necesidades de la entidad, proporcionando apoyo en caso de dudas, requisitos específicos y necesidades que surjan. Su facilidad de gestión y la personalización del portal del usuario fueron determinantes para seleccionarlo como nuestro Centro de Gestión de Servicios.

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