31 Oct

¿Para qué vale una herramienta de discovery?

Buena pregunta, ¿verdad? Vale para mucho, pero para hacer un primer resumen, podemos consultar el...

14 Feb

La herramienta ITSM es solo una excusa para...

Y parece mentira que lo diga yo, pero realmente la herramienta ITSM, muchas veces (que...

27 Dic

La Gestión de Cambios es más que el...

Cambios oportunos (Proactivanet ;-) ), y ya está, ya tengo el proceso funcionando. Pues siento...

22 Nov

No se puede dar marcha atrás al reloj…

… pero sí se le puede dar cuerda nuevamente a ese reloj. (más…)

25 Oct

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Que una fase o proceso no tenga un formalismo como tal, o que no esté...

11 Abr

Windows XP para a la justicia asturiana

Bueno, realmente Windows XP tiene muchas papeletas para quedar como el gran culpable de esta...

17 Ene

La CMDB no vale para nada (directamente…)

Pues eso, que por sí sola, la CMDB tampoco vale para tanto… Eso sí, no...

7 Dic

¿Malos datos, o no datos?

¿Wrong data, or bad data? That is the question… Pero yo lo tengo muy claro,...

15 Nov

La CMDB y el Euribor

Al final, implantar una CMDB es como comprarte un coche o una casa, si te...

20 Sep

Buff, otra vez que no me entero

¿Cuántas veces tu Service Desk no es consciente del despliegue de un cambio, o de...

14 Mar

¿Dónde se genera el valor?

Pues depende de lo que entiendas por “generar” o qué crees que genera el valor......

3 Ene

Algunos cambios que no son RFCs

No me obsesiona en absoluto cumplir con las recomendaciones de ITIL al 100%, aunque sí...

29 Nov

Gestor de Cambios (y otros) “mimando” la CMDB

No solo el Gestor de la Configuración, “propietario” de la CMDB, debería encargarse de mimar...

8 Nov

Nueva ISO 20000-1 a puntito de caramelo

Nuevo marco de gestión VeriSM, nueva revisión de ITIL, nueva ISO 20000-1, la verdad es que...

28 Jun

Super Equipo ELS

ELS, o lo que es lo mismo, Early Life Support, es un equipo que podrá...

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