17 Sep Nuevas funcionalidades para clientes de Proactivanet Proactivanet® en su compromiso de mejora continua, comienza el “año escolar” con una nueva versión... Leer más
26 Mar Para poner orden: primero mide Muchas organizaciones implantan herramientas de ITSM Software para poner orden en sus procesos. Si te... Leer más
25 Ene Retos en los proyectos de implantación ITSM 2/2 Continuamos con los comentarios a cerca de los obstáculos a evitar que se mencionan en... Leer más
5 Ene Optimizar sin que sobre personal es posible En muchas implantaciones de una herramienta que soporte los procesos ITSM para mejorar la prestación... Leer más
14 Dic Estrategias para identificar problemas II Dentro del marco ITSM Software la Gestión de Problemas es un aspecto fundamental. Identificar correctamente... Leer más
17 Sep Proactivanet, única herramienta española certificada en 10 procesos... Proactivanet es la única herramienta española certificada en 10 procesos en ITIL® Software Scheme (ISS)... Leer más
16 Mar Gestión del Conocimiento y mejora continua 2/3 ¿Los técnicos disponen de recursos de conocimiento pero no los utilizan? Si te encuentras en... Leer más
16 Ene De cómo perder 3.000 euros por empleado y... Que la productividad global de nuestras organizaciones depende en gran medida de la plataforma tecnológica... Leer más
2 Ene Implantar procesos ITSM no afecta sólo a TI Muchos departamentos de TI fracasan al implantar procesos con ITSM Software y prácticas para la... Leer más
10 Dic Estrategias para identificar problemas I Dentro del marco ITSM Software la Gestión de Problemas es un aspecto fundamental. Identificar correctamente... Leer más
27 Mar Qué no te engañe el valor medio ¿Estamos seguros de que la media es un indicador suficientemente representativo? La mejora continua de... Leer más
7 Feb ¿La dificultad está en hacer o en que... ¿Por qué algunos procesos ITSM cuesta formalizarlos aunque ya se estén realizando parte de sus... Leer más
14 Ene Software libre y gratis no es lo mismo En los tiempos que corren, los proyectos de inversión en nuevos productos software son analizados... Leer más
18 Dic Lo queramos o no: ya estamos en la... ¿Hace cuánto que no lees una noticia en la prensa acerca del lanzamiento de “algo”... Leer más
29 Nov Una de tantas posibles clasificaciones para ITSM Software La gestión de servicios de TI es una disciplina que en los últimos años ha... Leer más