19 Jul

¡¡Ya tenemos actualizadas las certificaciones ITIL para Proactivanet...

No pudo ser. Ningún país hispanohablante pudo clasificarse para la final del Mundial... Pero al...

14 Mar

¿Dónde se genera el valor?

Pues depende de lo que entiendas por “generar” o qué crees que genera el valor......

17 Ene

La CMDB no vale para nada (directamente…)

Pues eso, que por sí sola, la CMDB tampoco vale para tanto… Eso sí, no...

7 Dic

¿Malos datos, o no datos?

¿Wrong data, or bad data? That is the question… Pero yo lo tengo muy claro,...

15 Nov

La CMDB y el Euribor

Al final, implantar una CMDB es como comprarte un coche o una casa, si te...

25 Abr

El peligro se disfraza de Windows XP

Y conste que no tengo nada personal en contra de Windows XP, fue un operativo...

14 Feb

La herramienta ITSM es solo una excusa para...

Y parece mentira que lo diga yo, pero realmente la herramienta ITSM, muchas veces (que...

3 Ene

Algunos cambios que no son RFCs

No me obsesiona en absoluto cumplir con las recomendaciones de ITIL al 100%, aunque sí...

29 Nov

Gestor de Cambios (y otros) “mimando” la CMDB

No solo el Gestor de la Configuración, “propietario” de la CMDB, debería encargarse de mimar...

25 Oct

Estrategia del ciclo de vida de los servicios...

Que una fase o proceso no tenga un formalismo como tal, o que no esté...

9 Abr

Más allá del futuro: IoT, IA, DataScience, GDPR...

Ya quedan pocos días para el Congreso de itSMF España en Cataluña e ISACA Barcelona...

31 Ene

Por fin, más foco en el valor y...

¡¡Pues ya iba siendo hora!! Después de más de 30 años de ITIL hablando sobre...

27 Dic

La Gestión de Cambios es más que el...

Cambios oportunos (Proactivanet ;-) ), y ya está, ya tengo el proceso funcionando. Pues siento...

22 Nov

No se puede dar marcha atrás al reloj…

… pero sí se le puede dar cuerda nuevamente a ese reloj. (más…)

20 Sep

Buff, otra vez que no me entero

¿Cuántas veces tu Service Desk no es consciente del despliegue de un cambio, o de...

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