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ProactivaNET Blog

Visita el blog de referencia en el mundo de TI, ITSM, ITIL y descubre como aplicar las mejores prácticas a tu organización

En él podrás ver casos de éxito, artículos de opinión, eventos del sector y hasta un glosario de términos ITIL que te ayudarán a ver desde una perspectiva práctica como mejorar la gestión de servicios de TI

Publicaciones etiquetadas ‘casos de éxito’

2 Dic

Caso de éxito de Findeter con ProactivaNET

La empresa colombiana Findeter, Financiera del Desarrollo,  ha conseguido gestionar sus servicios de TI de forma eficaz y alineada a las necesidades del negocio gracias a la ayuda de ProactivaNET. Findeter también nos ha confiado la instalación de un inventario automático de su red. Esta organización, perteneciente al sector de la banca, ha implantado los módulos de Inventario Automático: Electrónica de Red; ServiceDesk: Gestión de incidencias y Peticiones, Encuestas, Gestión de Niveles de Servicio; Catálogo de Servicios; CMDB; Control Remoto.

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19 Jun

Caso de éxito de ProactivaNET con Xpertis

En este vídeo, Emilio Ramírez, Director Asociado de Consultoría en Xpertis (Chile), cuenta que eligieron ProactivaNET porque sus módulos y herramientas están certificadas bajo rigurosos estándares internacionales. En Xpetis han valorado mucho que ProactivaNET es la única herramienta nativamente desarrollada en castellano que ha cumplido con estos estándares y , entre otros motivos, alude también al ahorro, la seguridad y la productividad que les ha aportado nuestra herramienta ITSM.

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3 Dic

Caso de éxito en el Hospital de Valencia

En este vídeo, Verónica Bueso, Jefe de Microinformática del Hospital General de Valencia, nos explica cómo ProactivaNET les ha ayudado a gestionar con éxito sus servicios de TI, dar un mejor servicio de atención al usuario e inventariar su parque informático de forma automática muy rápidamente.

 

El Hospital General Universitario de Valencia, también conocido como Hospital general u Hospital provincial, es un centro hospitalario español ubicado en el distrito de L’Olivereta, en la ciudad de Valencia. Fue el antiguo Hospicio de Fray Juan Gilaberto Jofré, fundado en el siglo XVI. Es uno de los cuatro hospitales de referencia de la capital valenciana junto al Hospital Clínico, el Hospital La Fe y el Hospital Doctor Peset.

A lo largo de los años el hospital ha tenido diversos modelos organizativos y de gestión. La implantación del régimen constitucional en el siglo XIX lo adscribió a la Administración pública, pasando a depender de la Diputación de Valencia en 1849. Desde 1850 hasta 1974 prestó asistencia a ciudadanos sin cobertura de la Seguridad social.

En 2002 se creó el Consorcio Hospital General Universitario de Valencia que rige desde ese año la gestión del centro.

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11 Nov

ProactivaNET demuestra cómo mejorar la gestión de servicios de TI en el congreso itsMF Vision14

ProactivaNET demuestra cómo mejorar la gestión de servicios de TI en el congreso itsMF Vision14

ProactivaNET, patrocinador oficial del congreso itsMF Vision14, acude a esta cita anual con un caso práctico en la mejora de la gestión de servicios de TI: Mantequerías Arias. El Responsable de Sistemas de la empresa líder en el sector de la alimentación, Valentín García, expondrá cómo con ProactivaNET ha logrado atender con éxito las necesidades actuales de su organización con visión de futuro y con mínimo esfuerzo en la implantación. 

La cita será el jueves, día 13, a partir de las cuatro de la tarde en la sala de Casos de Éxito-Experiencias que se habilitará en el hotel Rafael Atocha de Madrid.

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4 Nov

Caso de éxito de Igualatorio Médico Quirúrgico

Caso de éxito de Igualatorio Médico Quirúrgico
Caso de éxito de la herramienta ProactivaNET, ITSM Software, con el Igualatorio Médico Quirúrgico (IMQ).

Igualatorio Médico Quirúrgico (IMQ), compañía líder en seguros de salud en el País Vasco, ha escogido ProactivaNET para alinear sus servicios de TI a las mejores prácticas ITIL®, tal y como explica en el vídeo Iratxe Olabarría, Responsable del Departamento de TI de IMQ.

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