La UPTC, única universidad pública latinoamericana que ha conseguido la ISO 20000 y 27001

La Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC) es la única universidad pública de Latinoamérica que ha obtenido la certificación de calidad en las normas ISO 20000-1:2011 e ISO 27001:2013, las cuáles se refieren a los Sistemas de Seguridad Informática y Gestión de Servicios.

Servicios SGS, especifica los requisitos para planificar, establecer, implementar, operar, monitorizar, revisar, mantener y mejorar el SGS por parte del proveedor del servicio. La implementación de esta norma le permitirá a la Universidad gestionar de forma óptima sus servicios de TI, a través de la definición y el establecimiento de los procesos que dicta la norma, ya que contempla las mejores prácticas descritas en gestión de servicios TI, y garantiza que sus servicios estén alineados con los requisitos del servicio y acorde con el Plan de Desarrollo de la Universidad.

Así lo comunicaban ellos mismos en su comunicado de prensa que podéis consultar aquí.

Esta certificación la ha conseguido con la ayuda de Proactivanet ITSM Software. Según explica Diana Rocío Plata Arango, Responsable de Sistemas de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC) en este vídeo, eligieron Proactivanet para “mejorar la administración de nuestros equipos y todo el inventario informático”.

Asegura también que Proactivanet “es una herramienta efectiva para lograr la certificación con ISO 20000“ como así ha demostrado.

Mavi Fdez. de Vega, Responsable de Marketing