Twitter ProactivaNET LinkedIn ProactivaNET Vimeo ProactivaNET RSS ProactivaNET Facebook ProactivaNET Youtube ProactivaNET Google+ ProactivaNET
Portal del Centro de Servicios de Tecnología
5 Feb

Panamericana Librería lanza un nuevo Portal del Centro de Servicios de Tecnología

Nos encanta ver como crecen nuestros clientes y mejoran sus perspectivas de negocio. Hoy vamos a centrarnos en el Grupo Panamericana Librería y Papelería, líderes en su sector en Colombia y que recientemente han lanzado el Portal del Centro de Servicios de Tecnología.

El Grupo Panamericana Librería y Papelería es un claro ejemplo de crecimiento en Colombia. Desde que en 1964 abrió su primer almacén en Bogotá ha sabido ir ajustándose a las necesidades de sus clientes y creciendo de manera significativa. Hoy es una de las empresas de referencia en su sector en Colombia, con 37 tiendas en todo el país, dando trabajo a una media de 2000 personas. 

Su lema, Vaya a la fija con Panamericana, es toda una declaración de intenciones. En sus tiendas encontramos productos papelería de oficina y escolar, además de líneas como Tecnología, Mobiliario, Arte, Decoración y Juguetería.

El Portal del Centro de Servicios de Tecnología

Avanzando en su proceso de mejora continua, hace un par de semanas en su sede administrativa se celebró el lanzamiento del nuevo Portal del Centro de Servicios de Tecnología, una iniciativa de la Dirección de TI junto con su equipo. Para ello fue redefinido todo el Catálogo de Servicios con el objetivo de dar más valor al negocio, mejorar la productividad del equipo, la atención a los usuarios y mejorar la percepción del servicio de TI, presentándoles una información más organizada y centralizada.

En todo este proceso contaron con el apoyo de Proactivanet y TCM (Tecnologías con Clase Mundial) que culminaron con 3 días de capacitación para más de 200 empleados que obtuvieron toda la información necesaria para aprovechar al máximo la nueva herramienta.

Muchas felicidades a todo el equipo que hizo posible este gran proyecto, siempre con el compromiso de seguir por la senda de la transformación digital y mejorando día a día la gestión de servicios de Tl y la experiencia de los usuarios.

Espero que lo hayáis disfrutado, un saludo
Equipo de Proactivanet en Colombia

Deja un comentario

*

© 2000-2020 Proactivanet es un producto de Espiral MS

ESPAÑA · Equipo I+D+i. Espacio Tecnológico Molinón

Tel. (0034) 985 099 215

comercial@proactivanet.com

itil pink verify ITSMF España>
</p>		
</div></div></section>
			
		</div>
	</div>
	
	
		<div id=