El Valor de la Certificación ITIL en las Herramientas de ITSM

En el entorno empresarial actual, donde la tecnología es el principal habilitador para generar valor, la Gestión Efectiva de los Servicios de TI (ITSM) se ha convertido en un factor crucial para garantizar operaciones eficientes y servicios de calidad.

La gestión de servicios de TI no solo impacta al área de tecnología, sino que contribuye al éxito de la organización al permitir que todos los procesos internos funcionen de manera fluida, ofreciendo soporte y garantizando la continuidad del negocio. En este contexto, la adopción de herramientas alineadas con el marco ITIL permite estandarizar, automatizar y optimizar estas operaciones, brindando una ventaja competitiva clave.

Proactivanet e ITIL: Una Solución Integral

Proactivanet®, una plataforma líder en ITSM e ITAM en el mercado iberoamericano, ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para gestionar servicios y activos de TI de manera eficiente.

Su enfoque de Gestión Corporativa de Servicios (Enterprise Service Management) permite a las organizaciones extender las buenas prácticas de TI a todas las áreas de la empresa, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa.

Con 15 prácticas certificadas en ITIL® 4, Proactivanet se alinea completamente con los estándares internacionales, ofreciendo configuraciones predefinidas que agilizan la implementación, reducen los tiempos de despliegue y aseguran una rápida generación de valor para la organización. Esto no implica partir desde cero, ya que la herramienta es adaptable a los procesos existentes, pero ofrece una base sólida para avanzar en la madurez de la gestión de servicios de TI.

La Importancia de ITIL para Aprovechar Herramientas Avanzadas

El marco ITIL es reconocido globalmente como el estándar de referencia en la Gestión de Servicios de TI. Permite a las organizaciones adoptar un enfoque estructurado y proactivo, mejorando la resolución de incidentes, optimizando los recursos y asegurando la satisfacción del usuario final.

Sin embargo, para maximizar el potencial de herramientas como Proactivanet, es esencial que los equipos de trabajo tengan conocimientos sobre las prácticas de ITIL.

La formación en ITIL ayuda a los equipos a entender cómo aplicar estas buenas prácticas dentro de su contexto particular, potenciando la capacidad de la organización para responder a los retos y adaptarse a un entorno tecnológico en constante cambio.

¿Quieres saber más?

Este año, Proactivanet participará en el ITIL Tool Day 2024, un evento organizado por PeopleCert donde se compartirán casos de éxito y experiencias sobre la implementación de herramientas alineadas con ITIL. Si estás interesado en mejorar la gestión de servicios en tu organización, no pierdas la oportunidad de asistir.

Inscríbete aquí: 👉 ITIL Tool Day 2024