Últimas noticias
¿Puedes ofrecer un buen servicio sin gestionar el catálogo?
Con los avances de la ciencia, los procesos de nuestro negocio...
Sistemas de Gestión y software ITSM
Las organizaciones de TI que buscan aportar valor a su negocio...
Consejos para empezar a definir una CMDB
La CMDB debe ser un mapa que ayude a relacionar los...
Caso de éxito: "Mantequerías Arias"
El "caso de éxito de Mantequerías Arias" -en la aplicación práctica...
CMDB: Objetivo
Una CMDB (Configuration Management Data Base) -por sí sola-, sería como una...
La importancia de la certificación de software
El mundo de las herramientas software para la gestión de servicios...
¿Gestión de peticiones sin gestión de seguridad? ¡Error!
Aunque enfocadas para la gestión de servicios de TI, las mejores prácticas ITIL...
Gestión de peticiones para todos, no sólo para TI.
No es la primera vez que hablamos sobre la relación de...