13 Mar
VeriSM, el aglutinador de marcos de gestión ITSM...
No sé si a todos os pasará lo mismo, pero a mí me agobia un...
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18 Feb
Queda mucho camino por recorrer
Aunque la Gestión de Servicios de TI, amparadas por ITIL o ISO 20000, son prácticas...
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26 Dic
#ITILGlossary – TCO
Cuando se analizan las inversiones en tecnología, en muchas ocasiones se comete el error de...
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27 Nov
#ITILGlossary – CMDB
Herramienta fundamental (aunque no única), del proceso de Gestión de Configuración y Activos del Servicio....
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15 May
#ITILGlossary-Plan de Disponibilidad
La existencia del plan debería ir siempre de manera muy ligada a los distintos SLAs...
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9 Mar
Acrónimos útiles en los Sistemas de Gestión (2...
En muchos ámbitos profesionales se pueden encontrar acrónimos y abreviaturas que son útiles en los...
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15 Ene
#ITILGlossary – MTRS
Esta métrica nos da una aproximación de cómo de fácil o de complejo es restaurar...
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18 Dic
#ITILGlossary – AMIS
Gestionar la disponibilidad no es sólo implementar una "simple" monitorización, y entran...
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5 Jun
#ITILGlossary – Plan de Capacidad
Decían en un anuncio publicitario que la potencia sin control no tiene sentido, y algo...
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19 Dic
#ITILGlossary – ECAB
Al igual que ocurría en el caso de los CABs, puede que no siempre tenga...
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17 Feb
Acrónimos útiles en Sistemas de Gestión (1 de...
En muchos ámbitos profesionales se pueden encontrar acrónimos y abreviaturas que son útiles, como las...
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2 Ene
#ITILGlossary – MTBF
No confundir con el tiempo entre incidencias (MTBSI). El MTBF mide el tiempo de servicio...
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11 Dic
#ITILGlossary – SKMS
El SKMS es mucho más que una simple base de datos de conocimiento en donde...
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29 May
#ITILGlossary – SPOF
El punto único de rotura es como una bomba de relojería en nuestra infraestructura, que...
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12 Dic
#ITILGlossary – CAB
A la hora de constituir el CAB (o los CABs) de nuestra organización, debemos tener...
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