Cartera de Servicios

Concepto de servicio ITIL

Servicio ITIL: Definición y caso práctico

Impartiendo formación sobre ITSM encuentro de manera recurrente alumnos que no...
Catálogo de Peticiones (2 de 2)

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Catálogo de Peticiones (1 de 2)

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El concepto de Catálogo de Servicios es base en un Sistema...

Los servicios profesionales también forman parte del catálogo

En el Catálogo de Servicios deberían incluirse todos los servicios que...

¿Por dónde empiezo a construir mi catálogo de servicios?

Lo peor de muchos proyectos, es justamente iniciarlos, esos primeros pasos...

¿Para qué sirve la Cartera de Servicios?

Muchas veces leemos artículos o libros sobre ITIL y se mencionan...

ITSM y la alineación entre TI y negocio

En los últimos años los CIO han escuchado constantemente que debían...

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