ProactivaNET® Soluciones-Proyectos ITIL® / ISO 20000

Tanto si su objetivo es incorporar a su organización una herramienta que le facilite la gestión de sus activos de TI, como si desea incorporar estándares internacionales de buenas prácticas, ProactivaNET®,  es su herramienta.

Contamos con una solución especializada en Inventario Automático, que incorpora todo lo imprescindible para el departamento de TI, además de una Suite Completa para dar soporte a los procesos de ITIL®/ ISO 20000.

Conozca los principales beneficios que ITIL ofrece a organizaciones como la suya.

Y perfectamente integrada con ProactivaNET® Inventario, la herramienta le ofrece ProactivaNET® Service Desk, que facilita la gestión de las incidencias desde su registro inicial hasta su cierre, permitiendo una optimización continua de sus procesos.

La herramienta ProactivaNET® integra procesos específicos que incorporan estándares internacionales de buenas prácticas como ITIL®/ ISO 20000, como son:

• Gestión de la CMDB
• Gestión de Incidencias
• Gestión de Problemas
• Gestión de Cambios y Entregas

Las soluciones ProactivaNET® son totalmente flexibles e integrables, adaptándose al ritmo y necesidades de su organización. ¡Tome el control de sus activos de TI y mejore la gestión de su compañía!.

Vea una presentación completa sobre la ISO 20000

Más información sobre la Base de Datos de Configuración (CMDB)