JUE, 2 SEP 2010

Presentación del nuevo módulo de Gestión de Problemas ProactivaNET®

El pasado miércoles 1 de Septiembre, Alejandro Castro, Jefe de Producto de ProactivaNET® realizó una presentación del nuevo módulo de Gestión de Problemas, que se añade al resto de aplicaciones disponibles en la herramienta Service Desk de ProactivaNET®.

La presentación de esta aplicación se realizó de manera remota desde las oficinas de la propia empresa EspiralMS a varios miembros de uno de los clientes más importantes de ProactivaNET®. Los asistentes tuvieron la ocasión de conocer en detalle las nuevas utilidades de esta aplicación que, tal y como sucede con el resto de módulos de ProactivaNET®, sigue las prácticas recomendadas por ITIL®/ ISO 20000.

La empresa también realizará futuras presentaciones en formato on-line, a diferentes clientes y potenciales clientes tanto de España como de México.