Imprescindible para
ITIL®/ ISO20000
ProactivaNET® es un software de estructura modular que permite la gestión de activos informáticos de una forma eficiente, ya que permite la combinación de las herramientas para adaptarse 100% a las necesidades del cliente.
Los productos disponibles para la gestión de activos informáticos están englobados dentro de dos familias de productos principales:
Auditoría e inventario ProactivaNET: permite, entre otras cosas, auditar e inventariar todo su parque informático, realizar la gestión de licencias de software y sus instalaciones o avisar automáticamente de los cambios relevantes producidos en cualquier punto del parque informático.
Service Desk ProactivaNET: facilita la gestión de incidencias desde su registro inicial hasta su cierre, registrando la información relevante de todas las incidencias. Incorpora las mejores prácticas del mercado de forma sistemática y reutiliza todo el conocimiento obtenido a través de su Knowledge Base.
Además el software también le permite la gestión de activos informáticos de forma remota, de esta manera se evitan desplazamientos innecesarios y además se puede administrar remotamente su red a través de la transferencia de ficheros.