CMDB, Base de Datos de Configuración

La CMDB es un componente fundamental del proceso de Gestión de la Configuración de ITIL® e ISO 20000. Se trata de un repositorio de información donde se relacionan todos los elementos de configuración de una compañía, ya sean hardware, software, documentación, servicios, SLAs, personas, etc. Es por ello el punto de conexión indispensable entre TI y negocio.

ProactivaNET® CMDB le permitirá:

• Obtener una imagen completa de la infraestructura TI de su organización, para que pueda tomar así la mejor decisión de inversión.
• Controlar los elementos de configuración y el ciclo de vida de los activos.
• Realizar un análisis del impacto antes de realizar los cambios en la infraestructura tecnológica, minimizando al máximo el riesgo de caída de servicio.
• Interactuar con la Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Entregas para que puedan trabajar más eficientemente.
• Realizar informes con la información que usted necesite, sin excesos de datos que le impidan concentrarse en lo que verdaderamente aporta valor al negocio.

Incorporar ProactivaNET® CMDB dará visibilidad de los costes a la dirección, justifica los gastos en TI y utiliza el coste como una herramienta de planificación del negocio.

Conozca más sobre nuestra CMDB:

Documento completo de la CMDB (PDF, 421KB)

"Gestión de Configuración - ProactivaNET®  CMDB" (PDF, 801KB)