Gestión de Incidencias            Service Desk

  • Facilita la gestión de incidencias, desde su registro inicial hasta su cierre, según los SLAs descritos.
  • Incorpora estándares internacionales de buenas prácticas como ITIL®.
  • Comparte información clave con el Inventario.
  • Reutiliza todo el conocimiento del servicio de soporte a través de su Knowledge Base.

Auditoría e Inventario Automático

  • Audita e inventaría automáticamente todo su parque informático (PCs, servidores, red…), así como toda la electrónica de red: Routers, Impresoras IP, etc. 
  • Avisa automáticamente de los cambios relevantes en cualquier punto de su parque.
  • Despliega parches, aplicaciones, configuraciones...
  • Monitorización del uso REAL de aplicaciones y rendimiento del PC

Gestión de Licencias Software

¿Por qué ProactivaNET®?

 La incorporación de ProactivaNET® en su departamento de TI ofrece indiscutibles beneficios para su negocio:

  • Por ahorroDisminuyendo el coste de obtención de la información.
  • Por seguridadDetectando configuraciones erróneas o no autorizadas.
  • Por eficaciaEvitando desplazamientos innecesarios del soporte técnico.
  • Por productividadMinimizando el número de incidencias.

Ver más Casos de Éxito

  • Fagor-pequena Fagor Ederlan Eskoriatza

    Fagor Ederlan Eskoriatza S.Coop. Ltda. gestiona con éxito su inventario de PCs y la gestión de incidencias gracias a la utilización de ProactivaNET®.

  • Banorte-pequena Banorte

    Este grupo financiero mexicano gestiona de forma óptima su parque informático gracias a la herramienta de ProactivaNET®.

  • Suzuki-pequena Suzuki Motor España

    Suzuki Motor España ha elegido ProactivaNET® para gestionar su parque de PCs.

¿Cómo funciona ProactivaNET®?

 

Le ofrecemos varias opciones para conocer mejor ProactivaNET®

 

   

 

 

 

 

Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar ProactivaNET®?

 

Zona Privada Clientes

Si ya es cliente de ProactivaNET®, acceda a la zona privada mediante su nombre de usuario.

Acceso Clientes
  • Espiral - Ingeniería Informática Integral
  • © 2000 - 2010 ProactivaNET® es un producto de Espiral MS
  • Oficina Principal:  Parque Cientifico Tecnologico de Gijon - España  Tel. (+34) 985 099 215
  • Polanco - México D.F.  Tel. (+52) 55  5281 2059  //  5280 7767