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Gestión de Incidencias Service Desk

Facilita la gestión de incidencias, desde su registro inicial hasta su cierre, según los SLAs descritos.
Incorpora estándares internacionales de buenas prácticas como ITIL®.
Comparte información clave con el Inventario.
Reutiliza todo el conocimiento del servicio de soporte a través de su Knowledge Base.

Audita e inventaría automáticamente todo su parque informático (PCs, servidores, red…)
Realiza una completa gestión de licencias software.
Avisa automáticamente de los cambios relevantes en cualquier punto de su parque.
Despliega parches, aplicaciones, configuraciones...
Monitorización del uso REAL de apliaciones y rendimiento del PC

Evite desplazamientos innecesarios usando la herramienta de control remoto.
Despliegue parches y nuevas configuraciones, a través de la distribución de software.
Administre remotamente su red a través de la transferencia de ficheros.

La incorporación de ProactivaNET® en su departamento de TI ofrece indiscutibles beneficios para su negocio:

CAF
Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles S.A. utiliza ProactivaNET® para gestionar con éxito su parque de PCs.
Central Lechera Asturiana
Central Lechera Asturiana ha confiado en ProactivaNET® para gestionar con éxito su parque de PCs.
Suzuki Motor España
Suzuki Motor España ha elegido ProactivaNET® para gestionar su parque de PCs.

Imagen de ProactivaNET

Evalúe ahora todas las posibilidades de esta herramienta:

Vea una DEMO, y conozca como puede mejorar la productividad de su departamento de IT.

VIE, 24 ABR 2009 Éxito en la presentación de ProactivaNET en México: La presentación oficial de ProactivaNET en el Centro Asturiano de Polanco, en México D.F., ha sido un rotundo éxito del que se hace eco la prensa mexicana.
LUN, 19 ENE 2009 Apertura de oficinas en México: La excelente acogida de ProactivaNET® por el mercado mexicano nos ha llevado a la necesidad de establecer una presencia continua en el país, mediante la apertura de oficinas en México D.F.
JUE, 1 ENE 2009 Inauguramos nueva sede: Gracias a la confianza de nuestros clientes, nuestras oficinas en el Parque Tecnológico de Gijón se nos han quedado pequeñas... por eso nos hemos trasladado a la nueva sede en la calle Corín Tellado.

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